Última actualización: Noviembre 2024
Sabemos que el tema de las cookies puede sonar un poco técnico, pero no te preocupes.
Aquí te lo explicamos de forma sencilla para que sepas exactamente qué son y cómo las
usamos en Glow Essence.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son como pequeñas notas que nuestra web guarda en tu móvil u ordenador
cuando nos visitas. Gracias a ellas, podemos recordar cosas como:
- Que has iniciado sesión (para no pedirte la contraseña cada vez)
- Los productos que has añadido al carrito
- Tus preferencias de navegación
Básicamente, hacen que tu experiencia sea más cómoda y no tengas que empezar desde cero cada vez.
2. ¿Para qué las usamos?
Te prometemos que las usamos solo para cosas útiles:
- Recordar tu sesión: para que no tengas que iniciar sesión constantemente
- Guardar tu carrito: imagina añadir productos y que desaparezcan al cambiar de página... ¡qué fastidio!
- Mantener la seguridad: protegemos tu cuenta de accesos no autorizados
- Mejorar la tienda: vemos qué páginas visitas más para hacer mejoras
No usamos cookies para espiarte ni para venderte cosas raras. Todo va enfocado a que tu
experiencia de compra sea lo más fluida posible.
3. Los tipos de cookies que usamos
Cookies de sesión
Estas son las que viven solo mientras navegas por nuestra web. En cuanto cierras el
navegador, desaparecen. Son como tu sesión de usuario: temporal y necesaria.
Cookies persistentes
Estas se quedan un tiempo en tu dispositivo (días, semanas o meses). Son las que
recuerdan tus preferencias para cuando vuelvas a visitarnos. Por ejemplo, si prefieres
ver los productos de una forma concreta, lo recordaremos.
Cookies técnicas (las importantes)
Estas son imprescindibles. Sin ellas, la tienda simplemente no funcionaría bien.
Son las que hacen que puedas añadir cosas al carrito, iniciar sesión, y en general
usar la web sin problemas.
Duración: Algunas solo durante tu visita, otras hasta 30 días
Para qué: Login, carrito, seguridad básica
Cookies de análisis
Estas nos ayudan a entender cómo usas la web. Por ejemplo, qué productos miras más,
en qué páginas pasas más tiempo, etc. Así podemos mejorar y poner las cosas que
más te interesan más a mano.
Duración: Hasta 2 años
Para qué: Estadísticas y mejoras de la web
4. Cookies de otras empresas
También usamos algunas herramientas externas que ponen sus propias cookies. Por ejemplo:
- Bootstrap: para que la web se vea bonita y funcione bien
- Google Fonts: para las tipografías que ves
- CDN: para que todo cargue más rápido
Estas empresas tienen sus propias políticas de privacidad, pero te aseguramos que
solo usamos servicios de confianza.
5. ¿Quieres controlar las cookies?
Claro, tú mandas. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies
cuando quieras. Te decimos cómo según tu navegador:
Configuración por navegador:
-
Chrome: Ve a Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies
-
Firefox: Ve a Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies
-
Safari: Ve a Preferencias → Privacidad → Gestionar datos
-
Edge: Ve a Configuración → Privacidad y servicios → Cookies
Ojo: Si desactivas todas las cookies, algunas cosas de la tienda
no van a funcionar. Por ejemplo, no podrás añadir productos al carrito ni mantener
tu sesión iniciada. Es un rollo, pero es así.
6. Borrar las cookies que ya tienes
Si quieres hacer limpieza y borrar las cookies existentes, es muy fácil:
- Abre los ajustes de tu navegador
- Busca la opción de "Privacidad" o "Historial"
- Dale a "Eliminar datos de navegación" o "Borrar cookies"
- Elige si quieres borrar todo o solo de cierto período
- Confirma y listo
Ten en cuenta que si borras las cookies, también cerrarás tu sesión y tendrás que
volver a hacer login.
7. Al usar nuestra tienda...
Al navegar por Glow Essence, estás aceptando que usemos cookies según te hemos explicado aquí.
Si no estás de acuerdo, puedes configurar tu navegador o dejar de usar la web
(aunque esperamos que no sea así 😊).
8. ¿Tienes dudas?
Si hay algo que no te queda claro o quieres saber más, escríbenos: